LOKMAN KOÇASLAN OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
A. AMAÇ
Dumlupınar Mah. Alize Cad. No:2/1 Nilüfer Bursa adresinde mukim LOKMAN KOÇASLAN OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“ŞİRKET”, “Şirket”) olarak temel insan haklarına atfettiğimiz önem ve kişisel verilerin üstün kıymeti göz önüne alınarak KVKK’nın öngörmüş olduğu yükümlülüğü yerine getirmek için işbu Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.
Şirketimize bildirdiğiniz/bildireceğiniz ve/veya Şirketimizce haricen herhangi bir yoldan temin edilen kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından “Veri Sorumlusu” sıfatıyla;
- Kişisel verilerinizi işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaç ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,
- Şirketimize bildirdiğiniz veya bildirildiği şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,
- Kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacağını ve KVK Kanunu’nun öngördüğü şartlarda, yurtiçi veya yurtdışı üçüncü kişilere aktarılacağını, devredileceğini, sınıflandırılabileceğini ve KVK Kanunu’nda sayılan sair şekillerde işlenebileceğini ve KVK Kanunu’nda sayılan diğer işlemlere tabi tutulabileceğini bildiririz.
Aydınlatma Metni ile Şirket tarafından yürütülen faaliyetlerin KVK Kanunu’nda yer alan ilkelerle uyumlu olarak sürdürülmesi ve geliştirilmesi benimsenmiştir.
KVKK uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, ŞİRKET, çalışanlarını, çalışan adaylarını, tedarikçi çalışanlarını, müşterilerini, ziyaretçileri ve kişisel verisi işlenecek olan 3. kişileri aşağıdaki şekilde bilgilendirmekte ve KVKK’nın 10. maddesinde belirtilen kapsamda aşağıdaki şekilde aydınlatmaktadır.
B. İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL VERİLERİNİZ, TOPLANMA YÖNTEMLERİ, HUKUKİ SEBEPLERİ VE KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
1. İşlediğimiz Kişisel Verileriniz
- a) Kimlik Bilgileri: İsminiz, soy isminiz, T.C. kimlik numaranız.
- b) İletişim Bilgileri: İkamet adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
- c) Hukuki İşlem Verisi: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalara ait bilgiler, dava dosyalarına dair veriler, yasal bilgi taleplerine ilişkin bilgiler.
- d) Müşteri İşlem Verisi: Ürün ve hizmetlerin kullanımına yönelik kayıtlar ile müşterinin ürün ve hizmetleri kullanımı için gerekli olan talimatları ve talepleri gibi bilgiler, müşteri numarası, sözleşme numaraları, işlem tarihi, hesap numarası, ürün bilgileri, müşteri memnuniyeti bilgileri, mobil uygulamalar için rehbere erişim gibi bilgiler.
- e) Müşteri Finans Verileri İçeriği: Ürün ve hizmet kullanımına yönelik tutulan finans bilgileri (banka adı, banka hesabı gibi bilgiler).
- f) Görsel/İşitsel Bilgiler: Kampanya, reklam, tanıtım, pazarlama, promosyon, bilgilendirme, satış, satış sonrası hizmetleri, sosyal medya hesapları aracılığıyla erişim, anket yapılması amacıyla işlenen görsel ve işitsel veriler.
- g) Fiziksel Mekan Güvenliği: Giriş çıkış kayıt bilgileri, kamera kayıtları.
- h) Diğer Veriler: Araç bilgileri, canlı sohbetten elde edilen veriler, faturaya ait bilgiler, gümrük bilgileri, kredi bilgileri, vergi numarası, vergi dairesi, işlem türü, faaliyet konusu, test sürüşü bilgileri, ürün ve hizmet tercihleri, anket verileri, talep şikayet bilgisi, sigorta bilgisi gibi bilgiler.
Şirket’in bu amaçlar haricinde başka herhangi bir doğrudan özel nitelikli kişisel veri işleme amacı olmamakla birlikte Şirket’e sunmuş olduğunuz kimlik belgesi, fotoğraflar yahut etkinlikler kapsamında durağan/akan görüntülerden elde edilen veriler kapsamında dolaylı olarak edinilme ihtimali olan din, kılık-kıyafet, felsefi inanç, siyasi düşünce ve sağlık verileriniz (örneğin fotoğraftan anlaşılan kıyafet, cihaz ve protezler) ile Şirket tarafından sağlanan bir evrakta ihtiyari olarak belirttiğiniz özel nitelikli sair bilgileri de işleyebilmektedir.
2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, gerek sözleşme ilişkisinin kurulmasından önce gerekse sözleşme ilişkisinin kurulmasından sonra ve devamı boyunca Şirketimize ibraz etmiş olduğunuz ve üçüncü kişilerden, kanunlarda öngörülen nedenlerle kamu kurum ve kuruluşlarından elde edilen her türlü bilgi, belge og doküman aracılığıyla, Şirketimiz ve Şirketimiz bayilerinde kullanılan matbu formlar ve cari hesap, fatura vb. finansal dokümanlar, Şirketimizin yetkili servisleri, Şirketimiz ve iş ortaklarına ait telefon/çağrı merkezleri, Şirketimizin acenteleri, Şirketimize ait tablet ve dijital çözümler, Şirketimiz elektronik posta ile kurumsal sosyal medya hesapları, kanunlarda öngörülen nedenlerle fiziksel veya elektronik ortamlar aracılığıyla, Şirketimizin showroomları, güvenlik kameraları (CCTV) vasıtasıyla elektronik ve/veya fiziki ortamlardan, internet üzerinden doldurulan kayıt/başvuru formları, alındı ve harcama belgeleri, etkinliklerde kullanılan görüntü ve ses kayıt cihazları ve ŞİRKET resmi e-mail adresine, KEP adresine veya faks adresine kişisel veri gönderilmesi durumunda söz konusu iletişim kanalları vasıtasıyla toplanmaktadır. Bu mecralardan toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilecek amaçlar ve hukuki sebepler ile Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak işlenmektedir.
Kişisel veriler, fiziken evrak gönderilmesi, Şirket’in sağladığı bir evrakın fiziken doldurulması, Şirket’e ait telefon numaralarının aranması suretiyle de toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz ayrıca otomatik yollarla www.lokmankocaslan.com.tr adresi ve uzantılarında kullanılan çerezler (cookie) vasıtasıyla da toplanmaktadır. Söz konusu çerezler, yalnızca ziyaretçinin siteyi tam verimlilikte kullanabilmesi için gerekli çerezler olup ziyaretçinin tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılmakta ve başka bir kişisel veri temin etmemektedir. Çerez politikamıza www.lokmankocaslan.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
3. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
KVKK, kişisel verilerin işlenme şartlarını 5. maddesinin 2. fıkrasında listelemektedir. Eğer bir veri sorumlusu tarafından kişisel verilerin işlenme amaçları, KVKK’da listelenmiş olan kişisel veri işleme şartları çerçevesinde değerlendirilebiliyorsa, o veri sorumlusu kişisel verileri hukuka uygun olarak işleyebilmektedir. Bu kapsamda Şirket tarafından da güdülmekte olan kişisel veri işleme amaçlarının, KVKK’da düzenlenen kişisel veri işleme şartları kapsamında değerlendirilebildiği durumlarda Şirket tarafından kişisel veri işleme faaliyetleri gerçekleştirilmektedir. Şirket kişisel veri işleme şartları kapsamına girmeyen herhangi bir kişisel veri işleme faaliyetinde bulunmamaktadır. Özel nitelikli kişisel veriler için de temel işleme şartı açık rızadır ve Şirket temelde özel nitelikli kişisel veri işleme amacı gütmemektedir.
KVKK’da yer alan kişisel veri işleme şartları şunlardır;
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler ile Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak işlenmektedir:
a) Veri sorumlusu olarak Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması;
- Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması,
- Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
- Şirketin fiziki/elektronik güvenliğine yönelik çalışmaların planlanması ve icrası,
- Finans ve muhasebeye yönelik faaliyetlerin planlanması, takibi ve icrası,
- Bilişim Teknolojileri ve veri güvenliği faaliyetlerinin planlanması ve icrası.
b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Müşterilerle kurulan sözleşmelerin ifası ve müşterilerle sözleşme süresince ve sonrasında ilişkilerin yürütülmesi, satış sonrası hizmetler ve sözleşmesel ilişkiden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesine ilişkin işlem ve faaliyetlerin gerçekleştirilmesi ve takibi,
- Üretim ve/veya operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası,
- Lojistik faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- Tedarikçi/bayi/iş ortağı ile ilişkilerin yönetimi, geliştirilmesi, planlanması ve icrası.
c) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Talep ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılmasına yönelik talep ve şikayet yönetimi faaliyetlerin planlanması ve icrası.
d) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Şirketin sunduğu ürün veya hizmetlerden en yüksek faydanın elde edilmesi için ilgili süreçlerin planlanması ve icrası,
- Müşterilerle sözleşme ilişkisi içerisine girmeye veya sözleşme yenilemeye yönelik operasyon, araştırma, analiz, raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Üretim ve/veya operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası,
- Lojistik faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,
- Stratejik planlama faaliyetlerinin icrası,
- Marka hakkındaki algı düzeyini artırmaya yönelik aksiyonların ve marka yönetimi faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- Ticari işlerin, çalışmaların, operasyonların geliştirilmesine, takibine, kontrolüne yönelik faaliyetlerin planlanması ve icrası,
- Kontrol, veri yönetimi, analiz, sosyal amaçlı aktivite, süreç geliştirme ve benzeri faaliyetlere yönelik çalışmalar ile ilgili raporlamaların gerçekleştirilmesi,
- Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası.
e) Açık rızanıza istinaden;
- Pazarlama analiz, çerezler, CRM, anket, kampanya, reklam, sosyal medya hesapları aracılığıyla erişim, promosyon, tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama çalışmalarının yürütülmesi, müşteriye ticari elektronik ileti gönderimi gerçekleştirilmesi.
4. İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK’da öngörülen sınırlara riayet edilerek ve mevzuata uygun biçimde, ŞİRKET esas sözleşmesinde gösterilen amaçları gerçekleştirmek için kullanılacaktır. İşleme amaçları şunlardır;
- a) İlgili mevzuatta öngörülen faaliyetlere ve denetimlere ilişkin yükümlülüklerin karşılanması,
- b) İlgili mevzuat kapsamında hakların tesis edilmesi,
- c) Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız için gereken çalışmaların ilgili birimlerce yapılması,
- d) Tarafımızla paylaştığınız iletişim kanallarınız üzerinden Şirketimiz ve faaliyetlerinin tanıtımı amacıyla sizinle iletişime geçilmesi,
- e) Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara kanunlarda gösterilen hallerde bilgi-belge temini,
- f) Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülebilmesi ve yıllık birim faaliyet raporlarının oluşturulabilmesi amacıyla mevzuatta gösterilen usullerle arşiv tutulması,
- g) Bina, personel ve ziyaretçi güvenliğinin temini,
- h) Verilerin anonim hale getirilerek araştırma amacıyla istatistiki faaliyetlerde kullanılabilmesi,
- i) KVKK kapsamında yapılacak ilgili kişi başvurularının alınması ve yanıtlanabilmesi,
- j) Meşru menfaatimiz sağlanması. (Müşteri kayıtlarının oluşturulması, yasal süreçlerin takibinin yapılması, satış ve servis verilerinin toplanıp analizinin yapılması, gelen çağrıların toplanması ve müşterilere hizmet verilmesi, müşteri ziyaretlerinin takibinin yapılması gibi),
- k) Aday müşterilerin sisteme kayıt edilmesi,
- l) Araç bilgilerinin kayıt edilmesi ve takibinin yapılması,
- m) Raporlama, satış, satış sonrası çalışmalarının yürütülmesi için müşteri ilişkileri yönetimi sisteminin kullanılması,
- n) Faturaların oluşturulması,
- o) Müşteri bilgi değişikliklerinin bildirilmesi ve takibinin yapılması, müşteri bilgilerinin kaydının ve takibinin yapılması, müşteri görüşme ve tekliflerinin takibinin yapılması, müşteri iletişiminin gerçekleştirilmesi ve takibinin yapılması, müşteri satış raporlarının takibinin yapılması, müşteri siparişlerinin kayıt edilmesi ve takibin yapılması, müşteri taleplerinin, tekliflerinin ve şikâyetlerinin kayıt edilmesi, takibi ve sonuçlandırılmasının yapılması, müşterilere bilgi mesajlarının gönderilmesi, müşterilere yol yardım hizmeti sağlanması, müşterilerin yeni araçlar hakkında fikirlerinin alınması,
- p) Servis randevusu talebinde bulunan müşterilerin takibinin yapılması, test sürüşü talebinde bulunan veya yeni araç almak isteyen müşterilerin takibinin yapılması, satış sonrası ve sigorta hizmetlerin takibinin yapılması, yeni araç almak isteyen, aracını takas ya da kredi ile almak isteyen müşterilerin takibinin yapılması,
- q) Finans ve muhasebeye yönelik faaliyetlerin planlanması, takibi ve icrası,
- r) Bilişim Teknolojileri ve veri güvenliği faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- s) Şirketin fiziki/elektronik güvenliğine yönelik çalışmaların planlanması ve icrası,
- t) Marka hakkındaki algı düzeyini artırmaya yönelik aksiyonların ve marka yönetimi faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- u) Şirketin sunduğu ürün veya hizmetlerden en yüksek faydanın elde edilmesi için ilgili süreçlerin planlanması ve icrası,
- v) Talep ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılmasına yönelik talep ve şikayet yönetimi faaliyetlerin planlanması ve icrası,
- w) Müşterilerle sözleşme ilişkisi içerisine girmeye veya sözleşme yenilemeye yönelik operasyon, araştırma, analiz, raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- x) Üretim ve/veya operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası,
- y) Grup şirketleri/Tedarikçi/bayi/iş ortağı ile ilişkilerin yönetimi, geliştirilmesi, planlanması ve icrası.
C. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel veri aktarımlarında uygulanacak usul ve esaslar KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde düzenlenmiş olup kişisel verileriniz bu Aydınlatma Metninde gösterilen amaçlar için ve buradaki vasıtalarla, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri, infaz mercileri, emniyet birimleri, sözleşmeli ürün ve veya hizmet alınan tedarikçiler ve Koçaslanlar Holding şirketleri ve grup şirketleri ile paylaşılmaktadır.
Şirket amaçlarını ilgilendirmeyen hiçbir veri aktarımı yapmamaktadır. Örneğin; rızanız doğrultusunda elde etmiş olsak dahi araç plakanıza ait bilgiler yukarıda gösterilen kişi ve kurumlar da dahil olmak üzere hiçbir 3. kişi ile paylaşılmamaktadır. Bu belirlemenin istisnası, söz konusu veriye ilişkin aktarımın mevzuat ile zorunlu kılınması, bir suç soruşturması için mecburi olması, resmî bir makamca mevzuata dayalı olarak ve gerekçesi gösterilerek talep edilmesi veya sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin aktarılmasının gerekli olmasıdır.
Kişisel verilerinizi aşağıdaki alıcılar ve/veya alıcı kategorileri ile de paylaşabiliriz:
- Bu aydınlatma metninde açıklanan kişisel veri işlemlerini gerçekleştirmek üzere tarafımızdan yetkilendirilen kişiler (Gizlilik yükümlülüğü bulunan ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin kurallara uymakla yükümlü çalışanlarımız ve iş ortaklarımız)
- Kişisel veri işleyicilerimiz (Bu aydınlatma metninde listelenen işleme faaliyetlerinden bazılarını devrettiğimiz harici şirketler. Örneğin, güvenlik sistemi sağlayıcıları, muhasebe ve diğer danışmanlar, veri barındırma sağlayıcıları vb.)
- Kolluk kuvvetleri veya kararları bizim için bağlayıcı olan başka herhangi bir makam (Bu durum, bir yargı kararına veya yasaya uymamız veya hukuki işlemlerde kendimizi savunmamız gerektiğinde geçerlidir.)
Sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla, özellikle;
- Analiz ve iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Pazarlama analiz, CRM, kampanya, reklam, sosyal medya hesapları aracılığıyla erişim, tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, bilgilendirme, satış sonrası hizmetleri, anket çalışmalarının yürütülmesi için müşteri ilişkileri yönetimi sisteminin kullanılması,
- Gelen çağrıların toplanması ve müşterilere hizmet verilmesi,
- Müşteri bilgi değişikliklerinin bildiriminin ve takibinin yapılması,
- Müşteri şikâyetlerinin takibinin yapılması,
- Müşteri taleplerinin kaydının ve takibinin yapılması,
- Müşteri memnuniyetinin ve marka algısının arttırılması, ölçülmesi, iyileştirilmesi, pazar araştırması ve analizleri için müşteri memnuniyeti anket süreçlerinin gerçekleştirilmesi.
- Satış sonrası ve sigorta hizmetlerinin gerçekleştirilmesi ve takibinin yapılması amacıyla grup şirketlerimize ve iş ortaklarına aktarılmaktadır.
Koçaslanlar Holding bünyesindeki şirketlerimiz tarafından ortak kullanılan CRM sistemi üzerinden müşteri verileri şirketler arasında görüntülenebilmekte ve iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla paylaşılabilmektedir. CRM sisteminde yer alan ve şirketler arasında aktarılabilen başlıca müşteri kişisel verileri aşağıdaki gibidir:
- Ad, soyad bilgileri
- T.C. kimlik numarası / vergi numarası
- E-posta adresi
- Telefon ve iletişim bilgileri
- Adres bilgileri
- Şirket yetkilileri ve irtibat kişilerine ait bilgiler
- Araç plaka bilgileri
- Araç şase (VIN) bilgileri
- Finansman ve kredi başvuru bilgileri (başvuru yapılması halinde)
- Finansman işlemlerine ilişkin bilgiler
- Sigorta işlemlerine ilişkin bilgiler
- Müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında elde edilen bilgiler
Söz konusu verilerin paylaşımı; müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi, satış ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması, servis ve garanti süreçlerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi, finansman ve sigorta işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, tekliflendirme ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi ile holding bünyesindeki şirketler arasında operasyonel koordinasyonun sağlanması amaçlarıyla gerçekleştirilmektedir.
D. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİNZE VE GİZLİLİĞİNİN SAĞLANMASI
Şirketimiz, KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak, işlemekte olduğu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Şirketimiz tarafından alınan teknik ve idari tedbirlere VERBİS “Sicil Sorgulama” linkinden, sorgulama kısmına “LOKMAN KOÇASLAN OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ.” yazarak ulaşabilirsiniz.
İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde, Şirketimiz bu durumu en kısa sürede ilgili veri sahibine ve Kurul’a bildirecektir.
E. KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİM HALE GETİRİLMESİ
KVK Kanunu’nun 7. maddesi uyarınca, kişisel verilerin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler re’sen veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bu hususa ilişkin usul ve esaslar KVK Kanunu ve bu Kanun dayanak alınarak oluşturacak ikincil mevzuata göre hazırlamış olduğumuz “Kişisel Veri Saklama ve İmha Politika Belgesi” ile yerine getirilecektir.
F. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK kapsamında;
- Kişisel Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurtiçinde veya yurtdışında Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- v. ve vi. maddeleri kapsamında yapılan işlemlerin Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
www.lokmankocaslan.com.tr adresinden indirebileceğiniz “başvuru formu”nu talebiniz/şikâyetiniz doğrultusunda doldurarak, söz konusu formu kurumsal@lokmankocaslan.com.tr adresi üzerinden tarafımıza iletebilir veya formu fiziki olarak doldurarak “Dumlupınar Mah. Alize Cad. No:2/1 Nilüfer Bursa” adresine kargo/posta vasıtasıyla gönderebilirsiniz.
Talebinizi üstte gösterilen yöntemlerden birisini kullanarak tarafımıza iletmeniz durumunda KVKK md. 13/2 gereğince, talebiniz en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve tarafınıza konuyla ilgili bilgi verilecektir. Eğer talebiniz kabul edilirse, gerekli işlemler derhal veri sorumlusu ŞİRKET tarafından yerine getirilecektir.
G. VERİ SORUMLUSU
İşbu Aydınlat Metninde ifade edilmiş olduğu üzere ŞİRKET, KVKK gereğince veri sorumlusudur.
i. Veri Sorumlusu Bilgisi
| Açık Adı |
LOKMAN KOÇASLAN OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ. |
| Adres |
Dumlupınar Mah. Alize Cad. No:2/1 Nilüfer Bursa |
| Web Adresi |
www.lokmankocaslan.com.tr |
